Tradução disponibilizada para sua comodidade; apenas a versão francesa faz fé.
As presentes condições gerais de venda aplicam-se a todas as encomendas efetuadas no site couleursettendances.fr.
1. O vendedor
O site é editado pela MFD DECORATION — Couleurs et Tendances, SASU matriculada no RCS de Dijon sob o número 992 461 780 (IVA intracomunitário FR34 992461780), cuja sede e loja se situam no n.º 28 da rue du Faubourg Madeleine, 21200 Beaune, França. Telefone: +33 3 80 24 26 77 — e-mail: contact@couleursettendances.fr.
2. Os produtos
Os produtos propostos para venda online são descritos na respetiva ficha com a maior precisão possível (fotografias, dimensões, características). Os candeeiros com rótulos de vinho são uma criação Couleurs et Tendances. As ofertas são válidas dentro do limite dos stocks disponíveis, indicados em cada ficha.
3. Os preços
Os preços são indicados em euros, com todos os impostos incluídos (IVA francês incluído). Os portes de envio acrescem ao preço; o seu montante exato é apresentado antes da validação da encomenda. O preço faturado é o que estiver em vigor no momento da encomenda.
4. A encomenda
O cliente seleciona os seus artigos, escolhe o modo de entrega e, em seguida, o meio de pagamento. Antes de pagar, verifica o resumo da sua encomenda e aceita as presentes condições. A encomenda torna-se definitiva após a confirmação do pagamento; é então enviado ao cliente um e-mail de confirmação com o resumo da encomenda.
5. O pagamento
O pagamento é efetuado online, no momento da encomenda, por cartão bancário ou por PayPal (incluindo o pagamento em prestações proposto pelo PayPal). Os pagamentos são processados de forma segura pelo PayPal; a Couleurs et Tendances nunca tem acesso aos dados do seu cartão.
6. A entrega
- Levantamento na loja: gratuito, no n.º 28 da rue du Faubourg Madeleine, em Beaune, de terça-feira a sábado, das 10h00 às 12h30 e das 14h00 às 19h00.
- Entrega local: gratuita a partir de 50 € de compras para as moradas situadas num raio de 15 km em redor da loja.
- Colissimo: entrega ao domicílio, em França e para os países propostos no momento da encomenda; a tarifa depende do peso da encomenda e é indicada antes do pagamento.
As encomendas são preparadas e expedidas duas vezes por semana, à quarta-feira e ao domingo. Em caso de encomenda danificada, abra-a na presença do estafeta, tire fotografias e contacte-nos rapidamente através da página Contacto.
7. Direito de livre resolução
Em conformidade com os artigos L221-18 e seguintes do Code de la consommation (Código do Consumo francês), dispõe de 14 dias a contar da receção da sua encomenda para mudar de ideias, sem ter de apresentar qualquer justificação.
- Informe-nos da sua decisão antes do fim deste prazo, por e-mail para contact@couleursettendances.fr ou através da página Contacto, por exemplo com a seguinte fórmula: «Comunico-vos, pela presente, a minha livre resolução do contrato relativo à venda do seguinte artigo: …, encomendado em …, recebido em …, nome, morada, data.»
- Devolva o artigo nos 14 dias seguintes, completo e na sua embalagem original, para o n.º 28 da rue du Faubourg Madeleine, 21200 Beaune, França, ou traga-o à loja. Os custos de devolução ficam a seu cargo.
- Reembolsamos a totalidade dos montantes pagos, incluindo os portes de entrega iniciais (com base no modo de entrega normal menos dispendioso), no prazo de 14 dias a contar do seu pedido e através do meio de pagamento utilizado. O reembolso pode ser adiado até à receção do artigo.
Exceção: os candeeiros personalizados (rótulo do seu domínio, fotografia à sua escolha) são realizados de acordo com as suas indicações e não podem ser objeto de livre resolução (artigo L221-28, 3.º, do Code de la consommation).
8. Garantias legais
Os nossos artigos beneficiam da garantia legal de conformidade (artigos L217-3 e seguintes do Code de la consommation), que permite obter a reparação ou a substituição de um bem não conforme durante dois anos a contar da sua entrega, e da garantia contra vícios ocultos (artigos 1641 e seguintes do Code civil francês).
9. Dados pessoais
As informações recolhidas no momento da encomenda servem exclusivamente para a processar e para assegurar a relação com o cliente. Para saber mais e exercer os seus direitos, consulte o nosso aviso legal.
10. Reclamações e mediação
Para qualquer reclamação, contacte-nos primeiro: faremos o necessário para encontrar uma solução. Na falta de acordo, pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo, em conformidade com o artigo L612-1 do Code de la consommation.
11. Lei aplicável
As presentes condições estão sujeitas ao direito francês.
Condições em vigor a 29 de setembro de 2026.