Traducción facilitada para tu comodidad; solo la versión francesa tiene validez jurídica.
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio couleursettendances.fr.
1. El vendedor
El sitio lo edita MFD DECORATION — Couleurs et Tendances, SASU inscrita en el RCS de Dijon con el número 992 461 780 (IVA intracomunitario FR34 992461780), cuya sede social y tienda se encuentran en el 28 rue du Faubourg Madeleine, 21200 Beaune. Teléfono: +33 3 80 24 26 77 — correo electrónico: contact@couleursettendances.fr.
2. Los productos
Los productos que se ofrecen a la venta online se describen en su ficha con la mayor precisión posible (fotos, dimensiones, características). Las lámparas con etiqueta de vino son una creación de Couleurs et Tendances. Las ofertas son válidas hasta agotar las existencias disponibles, indicadas en cada ficha.
3. Los precios
Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA francés incluido). Los gastos de envío se cobran aparte; su importe exacto se muestra antes de confirmar el pedido. El precio facturado es el vigente en el momento del pedido.
4. El pedido
El cliente selecciona sus artículos, elige el modo de entrega y, a continuación, el medio de pago. Antes de pagar, comprueba el resumen de su pedido y acepta las presentes condiciones. El pedido es definitivo una vez confirmado el pago; en ese momento se envía al cliente un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido.
5. El pago
El pago se efectúa online, en el momento del pedido, con tarjeta bancaria o con PayPal (incluido el pago a plazos que ofrece PayPal). Los pagos se procesan de forma segura a través de PayPal; Couleurs et Tendances nunca tiene acceso a los datos de tu tarjeta.
6. La entrega
- Recogida en tienda: gratuita, en el 28 rue du Faubourg Madeleine de Beaune, de martes a sábado, de 10:00 a 12:30 y de 14:00 a 19:00.
- Entrega local: gratuita a partir de 50 € de compra para las direcciones situadas en un radio de 15 km alrededor de la tienda.
- Colissimo: entrega a domicilio, en Francia y a los países propuestos durante el pedido; la tarifa depende del peso del paquete y se indica antes del pago.
Los pedidos se preparan y se envían dos veces por semana, los miércoles y los domingos. Si el paquete llega dañado, ábrelo en presencia del repartidor, haz fotos y ponte en contacto con nosotros cuanto antes a través de la página Contacto.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Code de la consommation (Código de Consumo francés), dispones de 14 días a partir de la recepción de tu pedido para cambiar de opinión, sin tener que justificarte.
- Infórmanos de tu decisión antes de que finalice este plazo, por correo electrónico a contact@couleursettendances.fr o a través de la página Contacto, por ejemplo con la fórmula: «Por la presente les comunico mi desistimiento del contrato de venta del siguiente artículo: …, pedido el …, recibido el …, nombre, dirección, fecha.»
- Devuelve el artículo en los 14 días siguientes, completo y en su embalaje original, al 28 rue du Faubourg Madeleine, 21200 Beaune, o tráelo a la tienda. Los gastos de devolución corren de tu cuenta.
- Te reembolsamos la totalidad de los importes abonados, incluidos los gastos de envío iniciales (sobre la base del modo de entrega estándar más económico), en los 14 días siguientes a tu solicitud y mediante el medio de pago utilizado. El reembolso puede aplazarse hasta la recepción del artículo.
Excepción: las lámparas personalizadas (etiqueta de tu bodega, foto de tu elección) se realizan según tus indicaciones y no admiten el derecho de desistimiento (artículo L221-28, 3.º del Code de la consommation).
8. Garantías legales
Nuestros artículos cuentan con la garantía legal de conformidad (artículos L217-3 y siguientes del Code de la consommation), que permite obtener la reparación o la sustitución de un bien no conforme durante dos años a partir de su entrega, y con la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Code civil, el Código Civil francés).
9. Datos personales
La información recogida durante el pedido se utiliza únicamente para tramitarlo y para la relación con el cliente. Para saber más y ejercer tus derechos, consulta nuestro aviso legal.
10. Reclamaciones y mediación
Ante cualquier reclamación, ponte primero en contacto con nosotros: haremos lo necesario para encontrar una solución. A falta de acuerdo, puedes recurrir gratuitamente a un mediador de consumo, de conformidad con el artículo L612-1 del Code de la consommation.
11. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés.
Condiciones vigentes a 29 de septiembre de 2026.