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Consegna

  • Frequenza delle spedizioni: gli ordini vengono preparati e spediti due volte alla settimana, il mercoledì e la domenica.
  • Modalità di consegna: Colissimo a domicilio (in Francia e in Europa), consegna gratuita a partire da 50 € di acquisto entro un raggio di 15 km dal negozio, oppure ritiro gratuito in negozio al 28 rue du Faubourg Madeleine a Beaune.
  • Spese di spedizione: sono a carico del cliente e calcolate in base alle tariffe del corriere (peso e dimensioni del pacco). L'importo ti viene indicato prima della conferma dell'ordine. Con il ritiro in negozio non hai spese di spedizione.
  • Imballaggio accurato: per proteggere il tuo ordine, ogni articolo viene avvolto nel pluriball e poi riposto in uno scatolone chiuso.

Resi e rimborsi

  • Diritto di recesso: hai 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per cambiare idea, senza doverne indicare il motivo. Comunicaci la tua decisione (via e-mail o dalla pagina Contatti), poi rispedisci l'articolo completo nella sua confezione originale, oppure riportalo in negozio; le spese di reso restano a tuo carico. Ti rimborsiamo entro 14 giorni, comprese le spese di consegna iniziali.
  • Eccezione: le lampade personalizzate (etichetta della tua tenuta, foto a tua scelta) sono escluse dal diritto di recesso.
  • Garanzie legali: tutti i nostri articoli beneficiano della garanzia legale di conformità e della garanzia per vizi occulti. Tutti i dettagli nelle nostre condizioni generali di vendita.
  • Rottura durante il trasporto: in caso di rottura alla consegna:
    1. apri il pacco in presenza del corriere;
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    3. inviaci questi elementi tramite la pagina Contatti: prenderemo le misure necessarie per risolvere il problema.

Acquisti dall'estero

  • Consegna in Europa: consegniamo con Colissimo a domicilio nei paesi dell'Unione europea e in Svizzera. Le spese di spedizione dipendono dal peso del pacco e dal paese di destinazione; ti vengono indicate prima della conferma dell'ordine. A seconda del paese, il pacco viene consegnato dietro firma.
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