Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site couleursettendances.fr.
1. Le vendeur
Le site est édité par MFD DECORATION — Couleurs et Tendances, SASU immatriculée au RCS de Dijon sous le numéro 992 461 780 (TVA intracommunautaire FR34 992461780), dont le siège et la boutique se trouvent au 28 rue du Faubourg Madeleine, 21200 Beaune. Téléphone : 03 80 24 26 77 — e-mail : contact@couleursettendances.fr.
2. Les produits
Les produits proposés à la vente en ligne sont décrits sur leur fiche avec la plus grande précision possible (photos, dimensions, caractéristiques). Les lampes à étiquettes de vin sont une création Couleurs et Tendances. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles, indiqués sur chaque fiche.
3. Les prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française incluse). Les frais de livraison sont en sus ; leur montant exact est affiché avant la validation de la commande. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.
4. La commande
Le client sélectionne ses articles, choisit son mode de livraison puis son moyen de paiement. Avant de payer, il vérifie le récapitulatif de sa commande et accepte les présentes conditions. La commande est définitive après confirmation du paiement ; un e-mail de confirmation récapitulant la commande est alors envoyé au client.
5. Le paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire ou par PayPal (y compris le paiement en plusieurs fois proposé par PayPal). Les paiements sont traités de manière sécurisée par PayPal ; Couleurs et Tendances n'a jamais accès aux données de votre carte.
6. La livraison
- Retrait en boutique : gratuit, au 28 rue du Faubourg Madeleine à Beaune, du mardi au samedi, de 10 h à 12 h 30 et de 14 h à 19 h.
- Livraison locale : gratuite dès 50 € d'achat pour les adresses situées dans un rayon de 15 km autour de la boutique.
- Colissimo : livraison à domicile, en France et vers les pays proposés lors de la commande ; le tarif dépend du poids du colis et est indiqué avant le paiement.
Les commandes sont préparées et expédiées deux fois par semaine, le mercredi et le dimanche. En cas de colis endommagé, ouvrez-le en présence du livreur, prenez des photos et contactez-nous rapidement via la page Contact.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.
- Informez-nous de votre décision avant la fin de ce délai, par e-mail à contact@couleursettendances.fr ou via la page Contact, par exemple avec la formule : « Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la vente de l'article suivant : …, commandé le …, reçu le …, nom, adresse, date. »
- Renvoyez l'article dans les 14 jours suivants, complet et dans son emballage d'origine, au 28 rue du Faubourg Madeleine, 21200 Beaune, ou rapportez-le en boutique. Les frais de retour restent à votre charge.
- Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris (sur la base du mode de livraison standard le moins cher), dans les 14 jours suivant votre demande et par le moyen de paiement utilisé. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception de l'article.
Exception : les lampes personnalisées (étiquette de votre domaine, photo de votre choix) sont réalisées selon vos indications et ne peuvent pas faire l'objet d'une rétractation (article L221-28, 3° du Code de la consommation).
8. Garanties légales
Nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), qui permet d'obtenir la réparation ou le remplacement d'un bien non conforme pendant deux ans à compter de sa livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Données personnelles
Les informations recueillies lors de la commande servent uniquement à la traiter et à assurer la relation client. Pour en savoir plus et exercer vos droits, consultez nos mentions légales.
10. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, contactez-nous d'abord : nous ferons le nécessaire pour trouver une solution. À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Conditions en vigueur au 29 septembre 2026.